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  • 基本信息

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    岗位职责
    1、文档资料的登记、整理、存档;    
    2、客户资料整理统计,为公司提供各项客户信息数据支持;    
    3、跟进公司各项目客诉接待工作,对各项目客诉情况进行记录分类,按不同类别事项报送至所属相关部门并协助跟进相关部门处理进度;
    4、接听客户热线,记录客户咨询问题,并联系相关部门进行解答; 
    5、定期进行客户回访。
    任职要求
    1、学历不限,专业不限;
    2、有较强的客户服务意识和主动热情周到细致的服务精神;
    3、熟悉电脑操作及各种数据统计能力;
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